Како дизајнирати анкету

Све врсте организација користе обрасце анкете како би добили корисне повратне информације и информације . Анкета је форма која садржи питања за клијенте, бираче или чланове друге циљне публике. Представник организације даје формулар групи људи који одговарају на питања и шаљу формулар. Тада организација броји одговоре, проучава их и користи резултате за доношење одлука. Уобичајена употреба анкета је да се добију мишљења потрошача, процене производи неке организације или услуга или да се процени расположење бирача пре избора. Али дизајнирање добре анкете није тако лако као што изгледа да је морате припремити и пратити неколико корака.

1

Састанак са људима који су укључени да би се одредио главни циљ истраживања. Затим одлучите које информације очекујете. Користите ове информације за креирање питања која ће се појавити у анкети.

2

Одредите своју циљну групу, на пример тренутне или потенцијалне клијенте. Имајте на уму код испитаника приликом креирања питања.

3

Детаљно опишите анкете пре пописа питања. Објасните сврху истраживања и процените колико ће времена бити потребно да се заврши.

4

Припремите питања која ће вам пружити вриједне информације и побрините се да свако питање буде у складу са фокусом истраживања. Наведите питања у логичком редоследу тако да су јасна и лако разумљива.

5

Изаберите једноставан систем одговора. Многе студије користе скалу од 1 до 5, при чему 1 значи "изузетно незадовољан", а 5 значи "изузетно задовољан". Други једноставан, уобичајени систем је да понуди одговоре на више начина.

6

Додајте демографска питања као што су старост, категорија прихода, спол, брачни статус и етничко поријекло. Одговори на ова питања кажу организацији ко су њихови клијенти или навијачи и које врсте људи ће циљати у будућности.

7

Оставите простор за коментаре о темама од интереса које учесници не могу адресирати у анкети.

8

Затворите анкету . На крају, укључите рок за подношење образаца и упутства о томе како их представити. Потврдите испитанике тако што ћете одвојити времена за завршетак анкете.