Како управљати Фацебоок страницом моје компаније

Данас готово све компаније морају имати присуство на друштвеним мрежама . То је начин изградње бренда, његовог јачања и отварања новог и веома моћног комуникацијског канала са садашњим и потенцијалним клијентима. Међутим, такође је уобичајено да не знате шта да радите са једном креираним профилима, што може изазвати супротан ефекат претраге. Да ли ваша компанија почиње на Фацебооку ? У .цом објашњавамо како управљати Фацебоок страницом ваше компаније.

Истражите шта конкуренција ради

Постаните љубитељ Фацебоок страница конкуренције или великих компанија у сектору и погледајте како управљају својим присуством на друштвеној мрежи. Такође идентификује који од њих имају највише интеракције од корисника, како одговарају на њихова питања или критике, колико често ажурирају и какве садржаје итд. Набавите праксе које видите да раде боље и да више волите.

Направите план

Пре него што почнете са објављивањем, планирајте. Са оним што већ знате шта ради конкуренција и онима који најбоље заузимају странице ваших компанија, креирајте недељни план публикације : колико пута ће бити објављен, које врсте садржаја, како ће се управљати интеракцијама корисника, итд.

Пронађите глас

Ово је веома важно, поготово ако се на страници компаније управља са више људи. Сва ажурирања треба да задрже јединствен тон и стил : ствари као што су адресирање себе или себе, употреба ускличника, мање или више озбиљност, итд. Они би требали бити јасни руководиоцима странице. Изгледа да је иза њега само једна особа.

Делите интересантан садржај

Да све што објавите на вашој страници доприноси вредности корисницима који вас прате. То би требало да буде максимално: ствари које имају везе са компанијом или сектором, које ће заинтересовати ваше клијенте, итд. Понуде, такмичења и промоције у овим случајевима веома добро функционишу. Ако немате шта да кажете, често је боље да не кажете ништа да бомбардујете фанове стварима које их не занимају. Могли бисте изгубити купце на путу.

Интеракција са својим сљедбеницима

Не ради се о једноставном одговарању када шаљете поруке или остављате коментаре (јер да, морате одговорити кад год нешто питате, чак и ако је то "ми то истражујемо, када сазнамо да ћемо вам рећи"), али и охрабрити ваша интеракција Охрабрите их да комуницирају са вама путем Фацебоока, или чак да поделе слике или видео записе ако је то релевантно. Ова интеракција помаже клијентима да се осећају ближе бренду.

Анализирајте и савршено

Фацебоок нуди неке врло практичне аналитичке алате који, ако се узму у обзир, могу помоћи у усавршавању кампање и плана друштвених медија за вашу компанију. Можете да видите које су врсте садржаја успешније, шта је више заједничко, у које дане и када најбоље функционишу ажурирања, које су демографске карактеристике ваших следбеника итд. Веома практична информација која може много помоћи у побољшању стратегије ваше компаније на Фацебооку.