Како остварити ефикасну комуникацију

Као друштвена бића, односи између нас могу бити само јаки као и наше комуникацијске вјештине. Досљедно, ми се ослањамо на комуникацију, и вербалне и невербалне, да изразимо своје мисли и осјећаје једни другима. Пречесто, неефикасна комуникација доводи до напетих односа. Кроз усвајање ефикаснијих техника комуникације, можете значајно побољшати квалитет ваших интеракција са другима.

1

Слушајте активно . Направите свесни напор да не само слушате речи друге особе, већ и да их у потпуности интерпретирате и разумете. Погледајте особу у очи. Постављајте питања када вам је потребно објашњење о нечему што је он или она рекла. Користите оно што је познато као минимални аниматори, изрази као што су "видим" и "ја сам с вама" како би обавијестили особу да он или она имају вашу пуну пажњу.

2

Поштујте право других да мисле и осећају . Не морате да се слажете са оним што неко говори, али ви треба да поштујете мишљење те особе да сте тако важни као и ваше. Уместо да говорите на начин који сугерише да мислите да је особа погрешна или инфериорна, покушајте да изразите разлике у мишљењу мирним и рационалним тоном. Уместо да кажете: "То је најглупља идеја коју сам икада чуо", кажите: "Знам шта ви мислите, али ствари видим мало другачије", и настављају да објашњавају вашу властиту перспективу.

3

Направите сопствена осећања и мисли користећи "ја", уместо "ви", кад год је то могуће. Језик "Ви" је често оптужујући и приписујући кривњу, док језик "ја" омогућава да пренесете своја осећања без потребе да кривите некога за њих. Уместо да кажете пријатељу: "Ви сте ме натјерали да плачем", то је ефикасније рећи: "Осјећам се игнорисано кад ме позовете на догађаје и разговарам цијелу ноћ с људима које не познајем."

4

Обратите пажњу на говор тела других и размотрите поруке које можда шаљете својим језиком тела. Схватите да култура и окружење могу да утичу на осећај говора тела особе. На пример, неке азијске културе сматрају да је непристојно успостављати контакт са очима са другом особом. Ако сумњате да је особа која говори је љута на вас, али нисте сигурни, само питајте: "Да ли сте узнемирени у овом тренутку?", И обратите пажњу на разлоге за вашу љутњу ако је одговор "да".

• Ефикасна комуникација је могућа само са особом која је вољна да ради за ефикасну комуникацију са вама. Ако сте у вези са особом која одбија да поштује ваше право на сопствено мишљење или која се не бави конструктивним разматрањем разлика у мишљењима, можда је време да напустите тај однос.