Мој КСБок ЛИВЕ налог је украден

Ако сте приметили неовлашћене трошкове или примили неку од ових порука: "[Гамертаг] је последњи пут пријављен на другој конзоли", "Жао нам је, овај профил се тренутно не може пријавити. "Неки КСБок ЛИВЕ профили се не могу преузети сада. Покушајте поново касније, 8015Д02Е", значи да је ваш КСБок ЛИВЕ рачун украден и морате слиједити ове кораке:

• Рачунар са приступом Интернету.

1

Идите овде и видите да ли још увек можете да се пријавите са својом е-поштом и лозинком.

2

Ако то можете да урадите, измените лозинку, додајте број телефона и промените тајна питања.

3

Ако не можете да приступите јер је ваш КСБок ЛИВЕ налог украден, следите ове кораке. Ако не можете да ресетујете лозинку зато што су се тајна питања променила, следите ове друге кораке.

4

Ако је хакер који је украо ваш налог инсталирао ваш профил у вашој конзоли и одлучио да не тражи лозинку приликом приступа њој, могли бисте да наставите да га користите чак и ако измените лозинку. Да бисте је променили, кликните овде, пријавите се са Мицрософт налогом и кликните на 'Заштити профил'; Сада када је ваш налог сигуран, преузмите профил.

• Ако се погрешке наставе појављивати, контактирајте техничку подршку за КСБок Ливе и они ће ријешити ваше проблеме.