Како затворити продају

Свијет продаје може бити бруталан и немилосрдан, продавач би то требао знати како би затворио више продаје и требао би наставити развијати своје вјештине како би превладао приговоре, увјерио купце на позитиван начин и пренио предности свог производа или ефикасније. У овом чланку пружамо вам низ корисних савета са којима ћете моћи да затворите продају, задржите потенцијалне купце и зато уживате већи успех у својој професионалној каријери.

Стекните поверење

Покушај затварања продаје без претходног изградње односа са клијентом је као да тражите од неког да се уда, а да не знате његово име. Морате бити вољни да одвојите време и изградите добар однос са својим клијентом; То укључује познавање вашег имена и презимена из памћења, па чак и сазнања о вашем приватном животу, то јест, вашим хобијима, вашим интересима, имену вашег супружника или дјеце, итд. Овакви мали гестови заиста могу да утичу на вашу способност да изградите поверења са клијентима.

А када говоримо о поверењу, клијент мора да зна да сте особа од поверења, јер можда зна мало или ништа о вашем пореклу или намерама, тако да је најбољи начин да се то покаже кроз ваше поступке. Неке од радњи које граде повјерење укључују састанак и не касни, враћају ваше позиве на вријеме како би се ријешили ваши проблеми, обећавајући да ћете наставити с њима ... и, наравно, задржати вашу ријеч.

Одржавање ваших обавеза са клијентима ће вам на крају омогућити да стекнете поверење свих њих у сектору.

Приговори и сумње

Увежите све могуће примедбе које можете замислити да ваш клијент може имати и развити савршене и чврсте одговоре на те приговоре. Важно је да ваш клијент види да сте добро припремљени да се носите са својим сумњама.

Много пута приговори клијента нису апсолутни "Не", они су једноставно неодговорена питања, али клијент се нада да постоји одговор.

Будите лојални клијенту

Ваш клијент би требао знати да ћете увијек дјеловати усклађено и савршено оријентирани према њиховим најбољим интересима. Ако клијент открије да радите нешто да манипулишете или варате, изгубит ћете посао без сумње.

Када сте показали своју лојалност клијенту, сигуран сам да ћете много пута бити спремни да урадите много више од самог затварања одређене продаје. У сљедећем чланку можете видјети савјете за добивање више клијената.

Селф-цонтрол

Бити превише агресиван или забринут да затвори продају може бити дугорочно скупо, јер добро повјерење и радиш ствари полако и са добрим словима зарађују више продаје него ентузијазам и очај.

Запамтите да нагон за продајом брзо ће вас навести да не обраћате превише пажње на своје поступке и, посљедично, довести до губитка потенцијалних купаца.

Затвори продају

Када се клијент обавеже да ће вас купити, најбоље је да не кажете ништа. Они су донели своју одлуку и најбоља ствар коју можете да урадите је да подржите 100% уз глатку акцију, брзо затварање и без разговора о више, иако, хвала вам никада не боли. У ствари, постоји на хиљаде случајева где продавци у почетку добијају "да" од купца, али се касније усредсређују на реч и на крају губе продају.

Остали савети

Потрудите се да одржите здрав однос са својим клијентима, чак и након продаје, тако да ћете се у будућности побринути да се та особа може вратити и купити ваше услуге. Понављање пословних и потенцијалних референци дугорочно значи много више новца него брзи менталитет продаје.

Ако желите имплементирати и неке стратегије које ће вам помоћи да добијете већи број купаца, узмите у обзир препоруке у чланку Савјети за повећање продаје.