Како водити тешке људе

Током живота наилазимо на изазове комуникације, као што је суочавање са тешким људима . У радном животу и, посебно ако смо лидери одељења, веома је важно да добро познајемо наше раднике да дешифрирају који је најбољи начин да комуницирамо са њима, како да их третирамо, у ком тону треба да разговарамо са њима и шта се може урадити. повриједити их или пробудити свој темперамент.

Ниједан запосленик није савршен и много пута тај радник који сматрамо да има лош став, само реагује кроз своје понашање на страхове и своје несигурности. Због тога је у рукама доброг лидера да зна како да управља људским талентом који извјештава како би извукао најбоље из њих и добио резултате које желите. Ако се суочите са овим изазовом за посао и желите да знате како да водите тешке људе, у овом чланку ћете наћи потребне кључеве за постизање вашег циља.

1

Прва ствар коју морате да урадите да бисте водили тешке људе јесте да процените њихов таленат . Познавање вјештина те особе коју не познајете добро ће вам омогућити да будете свјесни важности њиховог рада у одјелу и да ће вам пружити довољно аргумената да саопштите да сте свјесни вриједности за организацију, показујући да цијените њихов рад и да сте ту да му помогнете, а не да га ометате.

2

Да бисте водили тешке људе морате анализирати њихову путању и одредити како су дошли до те позиције. У многим приликама људи се запошљавају због свог талента и припрема, а не због својих друштвених ставова или, у идеалном случају, због мешавине оба. Пружање алата као што су курсеви емоционалне интелигенције који се примјењују на рад, корпоративно водство или НЛП омогућит ће вам да боље управљате својим понашањем.

3

Избегавајте критике . Да бисте водили тешке људе морате бити веома опрезни у начину на који исправљате њихове грешке, јер било каква критика или указивање може бити погрешно и генерисати непотребну расправу. Умјесто негативних коментара, почните са истицањем достигнућа које је тешко особа стекла, а затим спомените оне тачке које треба наставити радити како би и даље биле боље и боље.

4

Бе ассертиве Зашто се та особа тако понаша? Шта није у реду? Зашто је увијек у сукобу? Познавање више о вашим запосленима, без интервенисања у њиховом приватном животу, омогућит ће вам да дешифрирате који је коријен проблема и пронађете начин да га ријешите. У већини случајева, тешки људи усвајају послушно понашање као механизам одговора како би сакрили несигурност или страх од неуспјеха.

5

Иако је у вашим рукама да пронађете идеалну комуникацију да водите тешке људе, не можете престати захтевати поштовање . Када су у питању људи који мисле да знају више него сви други у компанији, који не прихватају било какву конструктивну критику и да сваки пут када нису у праву, стварају конфликт, најбоље је да се јасно стави до знања ко је одговоран за одељење, чинећи да виде веома љубазан начин да се њихово знање и стручност вреднују, али нема ништа лоше у одбрани других идеја и клађењу на друге таленте.

6

Најбољи начин да водите тешке људе јесте да одржите дискурс фокусиран на постизање циљева организације. Када људи стварају емпатију са компанијом за коју раде, лакше је утицати на њихов рад и охрабрити их да то раде боље и боље. Радна емпатија је кључна за утицање на тешко лице и чини га приоритетом за интересе организације пре њихових личних интереса у компанији.

7

Коначно, да би се водили тешки људи, препоручљиво је да се све комуницира . Никада немојте да избегавате да изражавате своје мишљење или исправке због страха од начина на који ће та особа реаговати, напротив, покушати отворено разговарати о стварима које желите да тај радник побољша и исправи како би постигао добробит тима. Избјегавање проблема који се јављају само ће створити веће проблеме.