Како ријешити радне сукобе

На послу смо тамо гдје проводимо велики дио нашег дана, па кад се појави важан радни сукоб, он може утјецати на нас на такав начин да је врло тешко одвојити га од нашег особног живота. Покушај да се реши проблем ове врсте захтева стратегију и разне алате како би се поново успоставио мир, тако да у ком се дајете неке важне кључеве, тако да знате како да ефикасно решавате радне спорове .

1

Раднички сукоби могу се ослободити због вишеструких узрока: неспоразума, несугласица међу запосленима, личних ситуација, недостатка усклађености у процесима, недостатка разумијевања, између осталог. Без обзира на поријекло, неопходно је избјегавати посредника да преузме страну једне од укључених страна, што ће само повећати проблем.

Непристрасност је фундаментална када је у питању рјешавање радних спорова између два запослена.

2

Рјешавање сукоба између двију или више особа мора укључивати дјелотворно рјешење које спрјечава да се овај проблем понавља или генерализира на друге запосленике, а не само рјешавање, али и учинковито рјешавање ситуације како би се утјецало на најмањи износ. могућих људи.

3

Прије рјешавања радног спора важно је детаљно анализирати ситуацију и појаснити како ће се то радити, која средства ће се користити, израдити план и схему, тако да ће дио пута већ бити покривен од стране посредника. Такође је веома важно да будете детаљно информисани о свему што се десило, идентификујући оне који су укључени, њихове профиле, ситуацију која је довела до сукоба и стварне или потенцијалне последице проблема.

4

Да би се ријешио проблем треба дјеловати директно, ако постоји сукоб између два или више запосленика треба сазвати састанак с онима који су погођени да започну преговоре, индиректне мјере не помажу смиривању нелагоде.

У овом случају веома је важно:

• Избегавајући привлачење пажње људи који су укључени у ситуацију у јавности, то се увек мора радити иза затворених врата на приватном састанку .
• Препоручује се прво да се састане са заинтересованим странама како би се саслушало шта свака има да каже, а затим да се сазове састанак групе на којем се откривају решења која су решена и која треба да буду у складу са ситуацијом.
• Неопходно је показати људима који су били укључени у радни спор на који начин ситуација утиче на стварни или потенцијални начин на индивидуални учинак сваког од њих, на њихов однос са другим колегама, па чак и на резултате компаније.

5

Циљ је постићи рјешење, али важно је да запосленици схвате да морају сурађивати у томе. Свако мора да се преда, промени, модификује ставове, иначе ће бити тешко решити проблем, не ради се о томе да ли има или не разлог, већ о достизању онога што је најбоље за свакога.

6

Посредник мора бити чврст, али и објективан у потрази за решењем . Ако је проблем сувише сложен и захтева више анализе, не бојте се да вам одузме времена да пронађете начин да га ријешите, састављање да бисте се бавили конфликтом не значи да ће ускоро бити ријешено, боље је размишљати прије него што дјелујете.

7

Позив на професионализам, није игра деце да види ко је добар, а ко лош, ради се о повратку у климу хармоније, тако да је важно запамтити да нисте у учионици института већ у озбиљно радно окружење

Да би се ријешио радни спор важно је познавати укључено особље и утврдити да ли је то изолирана ситуација или ако постоји нетко тко често узрокује проблеме својим колегама или супервизорима. Конфликтни сарадници захтевају посебније управљање, биће неопходно да се овај случај води са већом пажњом и да се донесу ефикасне одлуке да се оконча овај став.

8

Понекад једноставно не постоји посредник за решавање радних спорова, тако да морамо сами да решавамо спорове са колегом или запосленим, у овом случају препоручујемо:

• Нека смиреност смири, тако да можете разговарати мирно и мирно. Важно је користити емоционалну интелигенцију и спријечити да осјећаји попут љутње преузму ситуацију.
• Разговарајте професионално са особом са којом имате сукоб. Не заборавите да су оба на радном месту, тако да је важно избегавати прекршаје, увреде и малтретирање. Никада не нападај особно или ћеш на крају погоршати ситуацију.
• Морате бити вољни да слушате, да разумете и да поднесете. Не ради се о томе ко је у праву, већ да нађе решења за смањење тензија и побољшање радних односа.
• Прихватите оно што други има да кажете, прихватите разлике између њих и дођите до закључка који ће им омогућити да ријеше тренутну ситуацију. Када једном проговорите и пронађете решење, започните га и радите да бисте се ослободили беса и љутње.