Шта да радим ако ми пресеку телефон

Суспензија телефонске линије обично се привремено користи за оне кориснике који не плаћају своје пружаоце ових комуникационих услуга. У овом случају, рјешење је подмирење дуга у року од два мјесеца након отказивања, када ће се линија наставити и власник ће моћи поново слушати тон позива да покупи телефон. У овом чланку ћемо вам дати више детаља да бисте знали шта да радите ако је ваш телефон искључен.

Следећи кораци:

1

Први корак је да се провери да ли је примљено обавештење у складу са обавештењем о ситуацији суспензије телефонске линије. Поред тога, мора да садржи разлог или разлоге због којих је компанија поступила на овај начин, било због неплаћања релевантних рачуна или из других разлога.

2

У случају да такво обавештење није примљено, власник наставља да позива службу за кориснике да представи захтев телефонској компанији. У таквим ситуацијама можете тражити само ограничено вријеме, тако да погођена страна има један мјесец од дана обуставе.

3

Затим, власник мора чекати највише један мјесец од подношења захтјева за добијање рјешења за њихову појаву. Оператер који је контактиран обавезан је да претплатнику достави референтни број како би могао пратити ситуацију.

4

С друге стране, ако је корисник обавештен о обавештењу о неизбежној суспензији телефонске линије, он мора да плати тражене износе од оператера да би их поново покренуо. Маргина коју власник рачуна мора да изврши је два месеца, јер након овог периода компанија наставља да трајно обустави своју телефонску услугу. Међутим, ако је дуг ријешен у предвиђеном року, власник опоравља линију у наредна 24 сата.

5

Ако власник одлучи да је износ који се наплаћује претеран или погрешан или упозорава да је телефонска компанија укључила додатне услуге које корисник није уговорио, он има право да врати фактуру својој банци и да је не плати. Међутим, пре него што наставите на овај начин, морате обавестити службу за кориснике вашег оператера.